一、基本情況

2024年度，縣政府門戶網(wǎng)站共收到來信173件，其中咨詢類45件，投訴類109件，建議類19件。

二、辦理情況

173件投訴建議均已妥善處理解決。公開回復(fù)6件。

三、辦理事件摘選

網(wǎng)民咨詢：您好，我們事業(yè)單位考試費用減免能不能直接線上申請啊，現(xiàn)場離辦理地遠(yuǎn)，來回路費也夠考試費了，或者讓一個工作人員對接，我們可以直接將材料發(fā)給工作人員。

答復(fù)內(nèi)容：您好！事業(yè)單位考試費用減免資料因特殊情況無法前來辦理的，可于4月30日前電話告知，需通過郵寄的方式提交（郵寄時間截至4月30日）。如有疑問，請在工作日工作時間撥打咨詢電話0357-4525623，工作人員隨時為您解答。

四、下一步工作

要求受理單位牢固樹立為民、利民、便民的工作理念，對涉及本單位職責(zé)的訴求，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)認(rèn)真研究對策，做到不推諉、不回避、不敷衍，確保群眾合理訴求在規(guī)定時間內(nèi)得到解決和回復(fù)。