一、基本情況

2024年10月份，縣政府門戶網(wǎng)站共收到來8信件，其中投訴類3件,咨詢類2件,建議類3件。

二、辦理情況

8件投訴建議均已妥善處理解決。公開回復1件。

三、辦理事件摘選

網(wǎng)民咨詢：文公街北關衛(wèi)生所巷口西側(cè)路邊雨水下水道口上鐵篦子，掉一個大角，電摩，自行車輪子，行人容易卡住，發(fā)生危險，望相關部門查看。

答復內(nèi)容：收到留言后，縣住房和城鄉(xiāng)建設管理局高度重視，立即安排工作人員前往文公街對全段井篦、井蓋開展了排查，發(fā)現(xiàn)2處雨水井篦因過往車輛碾壓損壞的情況，并第一時間進行了修繕整改，相關問題已于10月16日全部整改完成。

四、下一步工作

要求受理單位牢固樹立為民、利民、便民的工作理念，對涉及本單位職責的訴求，依據(jù)相關法律法規(guī)認真研究對策，做到不推諉、不回避、不敷衍，確保群眾合理訴求在規(guī)定時間內(nèi)得到解決和回復。